保証について
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2012年から、本国ドイツリモワ本社の方針により、製造元5年保証がつくようになりました。 ただ、国内正規代理店様で購入した物と同じ保証を受けられるかは分かりません。 基本的に、平行品は保証はございません。 ネット上で、保証書がなくても保証してもらった等、様々な情報が流れておりますが、 それは、国内正規総代理店様の善意で行って頂いたものなのか、今後も続くのかは全く分かりません。 この保証を確実に受けたい場合は、国内代理店経由で購入するしかございません。 しかしながら、保証内容は初期不良対応のようなもので、落としたり、倒したりして、壊れた場合は適応外となります。 修理は国内正規総代理店様でもご対応頂けます。（2013年7月現在） 当たり前ですよね。壊れるたびにメーカーがタダで修理するなんてことはありませんので。 通常、壊れるのは海外旅行で荷物を預けた時です。 空港会社、もしくは海外旅行保険、カード会社の携行品補償で直すのが一般的です。 必ず空港で「破損証明書」を貰って下さい。 修理に出す際、必ず、保証書も一緒に送りましょう。 詳しくは、ご自身でお調べ下さい。 |
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